当店の買取サービスは宅配買取のみです（店頭買取・出張買取は行っておりません）。
その分、人件費やテナント料などのコストがかからないため、高価買取を実現しています。

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初めてのお客様は、発送前に必ずお申し込みまたはお問い合わせをお願いいたします。
事前に「買取対象か不安な品」の確認や、無料の概算相談も可能です。

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発送時（行き）・返送は当店負担です。
ただし、いたずら等のキャンセル理由で返送となる場合は、着払い（お客様ご負担）での返送となります。

集荷サービスは行っておりませんが、お近くのコンビニや営業所から簡単に発送できます。
配送会社はヤマト運輸または佐川急便をご利用ください（着払い伝票でOK）。
送料はもちろん当店負担ですので、お好きなタイミングでお送りいただけます。
発送後、追跡番号をメールまたはLINEでお知らせください。

はい。混同防止のため、必ずメモ用紙を同封してください。
メモには【お名前／ご住所】を必ずご記載ください。
※複数個口の場合は各箱に同封してください。

はい、可能です。個口数が分かるようにし、各箱に【お名前／ご住所】メモを同封してください。

当店では申込用紙・梱包資材の発送は行っておりませんが、その分お手続きはとてもシンプルです。
お手持ちの段ボールに品物を入れ、【お名前／ご住所】を書いたメモを同封するだけでOKです。
可能であれば【ブランド名・アイテム名・点数】もご記載いただけるとスムーズです。

ご依頼時にメール or LINEをお選びいただけます。
以後のご連絡（査定結果など）は、ご希望いただいた媒体にお送りします。

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ファッションに関するお品物全般が対象です（衣類／靴／バッグ／財布／アクセサリー等）。

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1点から可能です。点数上限もありません。

はい、可能です。発売から時間が経つほど査定が下がる傾向があるため、早めのご依頼をおすすめします。

はい、査定対象です。付属品がある場合は査定が上がることがあります。

しなくても構いません。
ただし、ポケットの中身確認・軽いホコリ取りなど簡単なお手入れは歓迎です。無理なシミ抜き等は生地を傷める可能性があるためお控えください。

買取不可の品が含まれていた場合、以下からお選びいただけます。
・着払いで返送（お客様ご負担）
・処分
・寄付
※ご希望を確認のうえ対応します。

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実物確認が必要なため確定金額は事前にお伝えできませんが、事前にLINEまたはメールで概算査定が可能です。
お品物の写真やモデル名・定価・状態・発売時期などをお送りいただければ、おおよその目安をご案内できます。
※概算のため金額保証はできません。

→ LINEで事前査定する
→ メールで事前査定する（mail@kurimaro.com）

お品物の到着後、通常1〜3営業日を目安に査定結果をご連絡いたします。
点数が多い場合や繁忙期はお時間をいただくことがありますが、できる限り迅速に対応いたします。
※査定状況についてはメールまたはLINEでお気軽にお問い合わせください。

はい、可能です。返送は着払い（お客様ご負担）となります。
※いたずら・トラブル防止の観点から、返送は着払いとしております。

事前に概算を確認したい方は、LINEまたはメールでの無料事前査定をご利用ください。

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→ メールで事前査定する（mail@kurimaro.com）

はい、可能です。査定結果は1点ずつ金額をご案内しますので、売りたい品だけを選んでご承諾いただけます。
残りの品は返送（着払い）・処分・寄付からお選びいただけます。

査定結果ご案内後、お客様から「承諾」のご連絡をいただいた時点で売買契約が成立となります。

はい、古物営業法に基づき公的身分証明書が必要です。
お申し込み後、案内に沿ってご提出（アップロード等）をお願いします。

現住所が確認できる以下が利用可能です。
・運転免許証
・健康保険資格確認書
・マイナンバーカード（表面のみ）
・パスポート（所持人記入欄で現住所確認できるもの）
・住民票（原本の郵送のみ） など

お断りします。トラブル防止のため、身分証の住所と返送先（登録住所）は一致している必要があります。

はい。ご本人名義の口座のみです（古物営業法等の観点から）。
※第三者名義口座は受付できません。

可能です。ただし、身分証に加えて親権者同意書（署名・捺印）が必要です。
同意書には「売却を承諾する旨」と、親権者情報をご記載ください。

宅配買取の本人確認にのみ使用し、法定期間は適切に保管したうえで、期間満了後に廃棄します。

申し訳ございませんが、古物営業法に基づく本人確認のため、加工・修正（塗りつぶし等）された書類は無効となります。
※マイナンバーカードは表面のみで結構です。
お預かりした身分証は本人確認にのみ使用し、厳重に管理・法定期間後に廃棄いたしますのでご安心ください。

承諾後、原則として金融機関の翌営業日〜3営業日以内を目安にお振込みします。
※口座情報不備や法令上の確認が必要な場合は、この限りではありません。

当店負担です。

できません。承諾＝売買契約成立となり、以後のキャンセル・内容変更はお受けできません。

はい。買取成立時に1点ごとの買取明細をメールまたはLINEでお送りします。
領収書が必要な場合は、お気軽にお申し付けください。

ご依頼時にメール or LINEをお選びいただき、以後の連絡は希望媒体にお送りします。

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迷惑メールフォルダをご確認のうえ、受信設定で【@kurimaro.com】を許可してください。
それでも難しい場合は、LINEまたは下記のメールアドレスにご連絡ください。

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→ mail@kurimaro.com

査定結果のご連絡後、一定期間ご返信がない場合は、確認のご連絡を差し上げることがあります。
なお、14日以内にご返信がない場合は買取成立とさせていただきます。
※返送が必要な場合の送料は着払い（お客様負担）です。

当店基準により取引をお断りし、着払いで返送する場合があります。
悪質と判断される場合は、利用停止等の措置を取ることがあります。

配送中の事故については、ご利用の配送会社（ヤマト運輸・佐川急便）の運送保険・補償制度が適用されます。
万が一の際は当店でも状況確認に協力いたしますので、すぐにご連絡ください。
※高額品をお送りいただく場合は、配送会社の補償上限をご確認のうえ発送されることをおすすめします。

お客様の個人情報は、買取サービスの運営および本人確認の目的にのみ使用し、第三者への提供は一切行いません。
身分証明書のデータは法定期間保管後に廃棄いたします。
詳しくは当店のプライバシーポリシーをご確認ください。

お手数ですが、メールまたはLINEにてご連絡ください。

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可能です。必要書類をご案内しますので、まずはお問い合わせください。
※原則として、本人確認・口座名義等の条件があります。

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身分証の再提出は不要です。
2回目以降はログインページからログインしてお申し込みいただくだけで、お気軽に買取依頼が可能です。
面倒な手続きなく、すぐにご利用いただけます。

原則として、身分証と一致するご住所（登録住所）宛です。別住所はお受けできません。

当店からの宅配キット発送はありませんが、ご自宅にある段ボールやショップ袋などで十分です。
特別な梱包は不要ですので、お気軽にお送りください。

はい。発送後、追跡番号をご連絡ください（メールでお伝えします）。