PRIVACY POLICY
個人情報保護方針
プライバシーポリシー
合同会社クリユース(以下、「当社」といいます。)では、お客様に当社サービス(宅配買取サービスおよび委託販売サービス「まるっとQUOT」を含みます。以下、「当社サービス」といいます。)をご利用いただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなど、お取引やご連絡に必要な情報(以下、「個人情報」といいます。)をご提供いただく場合がございます。
当社は、個人情報保護法および古物営業法の趣旨に基づき、本プライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。
本個人情報保護方針は、当社がお預かりする個人情報の取り扱いに関する、お客様と当社との間のお約束です。
1 取得する個人情報について
当社は、当社サービスのご利用にあたり、以下の情報を取得いたします。
(1) お申込み時にご提供いただく情報
氏名、フリガナ、生年月日、性別、郵便番号、住所、電話番号、e-mailアドレス、お申込み内容
(2) 本人確認のためにご提供いただく情報
運転免許証、健康保険資格確認書、旅券(パスポート)、住民票の写し等の本人確認書類の画像または写しに記載された情報、職業
※古物営業法により、買取・委託のいずれの場合も本人確認が義務付けられています。
(3) お支払いのためにご提供いただく情報
金融機関名、支店名、預金種別、口座番号、口座名義
(4) お取引に関して当社が記録する情報
お預かりしたお品物の内容、査定結果、販売価格および価格の変更履歴、売却状況、還元額、精算状況、お問い合わせの内容および対応履歴
(5) 当社ウェブサイトのご利用にあたり自動的に取得する情報
IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、閲覧日時、参照元URL、Cookie等の識別子、端末情報
2 個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用いたします。
(1) お客様へのサービス提供、査定結果のご連絡、買取代金および委託販売の還元額の振込等のために、お客様の氏名・住所・連絡先・e-mailアドレスなどの情報を利用します。また、代金振込等に関連して、ご指定いただいた銀行口座などの情報を利用します。
(2) 査定・買取・返送・委託販売その他サービス提供に関する確認や連絡のため、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報や、お申込み内容等の情報を利用します。
(3) 委託販売サービスのマイページ「まるっとQUOT」のアカウント発行、ご本人確認、ログイン認証、およびお預かり品の状況・販売価格・還元予定額等の表示のために、お客様の情報を利用します。
(4) 古物営業法に基づく取引記録の作成および保存のため、お客様の氏名・住所・生年月日・職業および本人確認の内容を利用します。
(5) 当社が行うキャンペーンやアンケート、サービス・コンテンツ等のご案内を行うため、ご利用履歴やお客様の氏名・住所・電話番号・e-mailアドレスなどの情報を利用します。
(6) 当社サービス改善のため、お客様から寄せられたご意見やアンケート結果、ご利用履歴等を利用します。
(7) お客様からのお問い合わせやご要望に対応するため、お客様の氏名・住所・電話番号・e-mailアドレスなどの情報を利用します。
(8) 不正な目的や不適切な利用を防止するため、不正利用があったと判断した場合に関し、当該取引に関する情報を利用します。
(9) 広告効果測定のため、第三者が運営するツールから、当サイト訪問前にクリックされた広告情報(クリック日、広告掲載サイト等)を取得し、必要に応じてサービス利用情報と照合する場合があります。
3 個人情報の管理について
(1) 個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、必要な社内体制を整備し、従業員より個人情報の適切な取り扱いに関する誓約を取得いたします。
(2) 個人情報の利用者を業務に必要な社員に限定し、保管・管理に関する規則を定め、適切な予防措置を講じます。
(3) システムに保存される個人情報については、必要な社員のみが利用できるようアクセス権限管理を行い、アカウントおよびパスワードを適切に管理いたします。
(4) マイページ「まるっとQUOT」においては、お客様ごとにアクセス範囲を分離し、お客様がご自身の情報以外を閲覧できない設計としています。また、当社が発行する仮パスワードは初回ログイン後にお客様ご自身で変更していただく運用とし、当社は平文のパスワードを保存いたしません。
(5) 利用目的を達成し、かつ法令上の保存義務が終了した個人情報については、遅滞なく消去または廃棄いたします。
4 外部サービスの利用について
当社は、当社サービスの提供にあたり、業務の一部を外部の事業者に委託しており、必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合があります。委託先に対しては、個人情報を適切に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。
(1) サーバー・システム基盤
当社ウェブサイトおよびマイページのデータは、当社が契約するサーバー事業者およびクラウド事業者の管理するサーバー上に保管されます。これらの事業者のサーバーが日本国外に所在する場合があります。
(2) 配送業者
お品物の集荷および返送のため、お客様の氏名、住所、電話番号を配送業者に提供します。
(3) 金融機関
買取代金および還元額のお振込のため、お客様の口座情報および口座名義を金融機関に提供します。
(4) 販売先(委託販売サービス)
委託販売サービスにおいて、お預かりしたお品物はメルカリShops、ラクマ、ヤフオク等の販売先に、当社の名義で出品・販売いたします。購入者への発送も当社が行います。
※お客様(委託者)の氏名、住所、連絡先等の個人情報を、これらの販売先や購入者に提供することはありません。
(5) メッセージ・メール配信サービス
お客様へのご連絡のため、LINE公式アカウントおよびメール配信サービスを利用する場合があります。各サービスにおける情報の取り扱いは、当該サービス提供者のプライバシーポリシーにも従います。
(6) アクセス解析・広告配信サービス
当社ウェブサイトでは、利用状況の把握と改善のため、Google Analytics、Microsoft Clarity等のアクセス解析ツール、および広告配信サービスを利用しています。これらはCookie等を使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
5 Cookie(クッキー)について
(1) 当社ウェブサイトでは、ログイン状態の維持、利用状況の分析、広告効果の測定のためにCookieを使用しています。
(2) Cookieはブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、無効にした場合、マイページへのログインなど、当社サービスの一部をご利用いただけなくなることがあります。
(3) Cookie単体ではお客様個人を特定することはできません。
6 個人情報の第三者提供について
(1)
当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示いたしません。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。
• 法令に基づき裁判所・警察等の公的機関より要請があった場合
• 古物営業法に基づき、警察官等から品触れその他の要請を受けた場合
• 法令に特別の定めがある場合
• お客様または第三者の生命・身体・財産等の保護のため、同意取得が困難な場合
• 法令または当社規約等に違反する行為に対し、当社権利・財産・サービスを保護する必要がある場合
(2) 前項第4号に定める業務委託に伴う提供は、個人情報保護法上の第三者提供にはあたりません。
(3) お客様から当社の保有する個人情報に関して開示請求があった場合、本人確認が可能な場合に限り開示いたします。
7 古物営業法に基づく記録の保存について
当社は古物商(埼玉県公安委員会 第431380068497号)として、古物営業法に基づき、お品物の買受けまたは販売の委託を受けた際に、お客様の氏名、住所、生年月日、職業および本人確認の方法等を記録し、法令に定める期間これを保存する義務を負っています。
※ご注意
この記録は法令上の保存義務の対象であるため、お客様から削除のご請求をいただいた場合であっても、保存期間中は削除に応じることができません。あらかじめご了承ください。
8 個人情報に関するお問い合わせ窓口
当社が保有する個人情報に関する、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止、消去、第三者提供の停止、ならびに個人情報に関する苦情・相談については、以下までご連絡ください。
※ご注意
法令により開示できない場合や、当社の定める保管期間経過案件については、対応できない場合がありますのでご了承ください。
9 本方針の変更について
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本個人情報保護方針を変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
事業者情報
合同会社クリユース
古物商許可 埼玉県公安委員会 第431380068497号
お問い合わせ:mail@kurimaro.com
最終更新日:2026年●月●日
