フクツグ【利用規約】

TERMS OF SERVICE

委託販売 利用規約

FUKUTSUGU(フクツグ)の委託販売サービスをご利用いただく前に、
以下の利用規約をよくお読みください。

第1条目的及び適用

1.本規約は、当社と、お品物の販売を当社にお任せいただくご利用者様(以下、「ご利用者様」といいます。)との間で、委託販売のお取引をするにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とし、ご利用者様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2.本規約の内容と、本規約以外における本サービスの説明等が異なる場合には、本規約の規定が優先するものとします。

第2条用語の定義

(1)委託品:ご利用者様が本サービスにより販売を当社にお任せいただくお品物をいいます。

(2)販売先:当社が委託品を出品・販売する、インターネット上の販売サービスをいいます。

(3)出品:委託品を販売先に掲載し、購入者が購入できる状態にすることをいいます。

(4)売却価格:販売先において購入者が実際にお支払いになった金額(税込)をいいます。

(5)税抜価格:売却価格から消費税相当額を除いた金額をいい、売却価格(税込)に10を乗じて11で除した金額(1円未満は切り捨て)とします。

(6)還元率:税抜価格に応じて第16条の表により定まる割合をいいます。

(7)還元額:当社がご利用者様にお支払いする金額をいいます。

(8)残高:専用マイページに計上された還元額のうち、まだお振込みしていないものの合計をいいます。

(9)下限価格:委託品ごとに当社が設定する、販売価格の下限をいいます。

(10)専用マイページ:ご利用者様専用のマイページをいいます。お預かり品の状況、販売価格、売却状況、還元予定額、当社からのお知らせ等をご確認いただけます。

(11)販売開始時の価格:当社が、中古市場の相場に基づき、お品物ごとに最初に設定する販売価格をいいます。

(12)まとめ売り:第10条の2第1項(1)に定める販売方法をいいます。

(13)買取:第10条の2第1項(2)に定める、当社がご利用者様からお品物を買い取る取引をいいます。

第3条本サービスの内容

1.本サービスは、ご利用者様からお預かりした委託品について、当社がご利用者様に代わって撮影、採寸、商品説明の作成、出品、価格の設定、購入者対応、発送その他の販売に必要な一切の業務を行い、売却された場合に還元額をお支払いするサービスです。買取ではありません(第10条の2に定める買取を除きます)。

2.当社は、委託品について、次の順序で状態を管理し、その状況を専用マイページに随時反映します。

受付 → 商品確認中 → 出品準備中 → 販売中 → 売却済み → 精算待ち → 精算済み

3.当社は、委託品が必ず売却されること、および特定の価格で売却されることを保証するものではありません。

第4条委託契約の成立

1.ご利用者様が当社所定の方法によりお申込みのうえ、お品物をお送りいただき、当社がお品物を受領して内容を確認し、専用マイページへの登録を完了した時点で、当社とご利用者様との間に委託販売契約が成立するものとします。

2.お品物の種類、個数、付属品等(以下、「内容等」といいます。)に関しては、当社に届いた時点で、当社が実際に確認させていただいた確認内容等をもって、ご利用者様にお送りいただいたお品物の内容等とみなします。

3.お品物が未開封や新品の場合でも、状態確認のために開封いたします。そのため、開封後にお品物の返却が発生した場合でも、開封等についての責任(例えば、別業者等における査定額への影響等)は一切負いかねます。

4.1回のお申込みにつきお送りいただけるお品物の点数に、上限は設けません。ただし、著しく多数のお品物をお送りいただく場合、検品・出品までにお時間をいただくことがありますので、あらかじめ当社所定の方法(メールなど)によりご相談いただくことを推奨いたします。

第5条お品物の梱包

ご利用者様により、お品物をお送りいただく際、お品物は破損等発生しないように、ご利用者様ご自身でご用意いただいた梱包資材を使用し、最善の方法で梱包をしていただきます。十分ではない梱包状態であると判断される場合(梱包資材の強度等が不十分である場合も含みます。)、お品物に破損等が生じたとしても、当社では保障いたしかねますのでご了承ください。

第6条送料等について

1.お申込み時にお品物をお送りいただく際の送料は、当社が負担いたします。

2.航空便の着払い等、当社がご案内する方法以外で、お品物をお送りいただいた場合には、発生した費用(航空便運賃等)をお支払いいただきます。

3.当社がウェブサイト等であらかじめお取り扱いできない旨掲示しているお品物についてお送りいただいた場合には、第21条の定めに従い、ご返送に要する費用をご負担いただく場合があります。

4.当社から梱包資材(配送キット等)の提供は行いません。梱包資材はご利用者様の負担にてご用意いただきます。

5.売却された委託品を購入者へ発送する際の送料および梱包費用は、当社が負担いたします。

第7条本人確認について

1.古物営業法により、お品物の販売の委託を受ける際、以下の方法でのご本人様確認および還元額の振込みをさせていただきます。

(1) 身分証明(運転免許証等※1)を用いた取引の場合

ア. お品物の発送元住所と身分証明に記載されている住所が一致している必要があります。

イ. 身分証明の名義と振込口座名義が一致している必要があります。

※1 運転免許証等とは、次の①〜④のいずれかで、かつ現住所の記載があるものを意味します(すべて有効期限内のもの、住所変更の届出が済んでいるものに限ります)。

①運転免許証・マイナンバーカード(表面) ②健康保険資格確認書 ③官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付きのもの ④在留カード・特別永住者証明書

(2) 住民票の写し等(※2)を用いた取引の場合

ア. お品物の発送元住所と住民票の写し等に記載されている住所が一致している必要があります。

イ. 住民票の写し等の名義と振込口座名義が一致している必要があります。

※2 住民票の写し等とは、次の①〜③のいずれかを意味します。

①住民票の写しまたは住民票記載事項証明書 ②戸籍の謄本もしくは抄本(戸籍の附票の写しが添付されているものに限ります) ③印鑑登録証明書

2.委託品の点数や金額の多寡に関わらず、すべてのご利用者様を対象に本人確認をさせていただきます。

3.お申込みの時点では、本人確認書類およびお振込先口座の情報のご提出は必要ありません。これらは、お品物の金額のご案内(出品内容のお知らせ)のあと、専用マイページから、まとめてご提出いただきます。

4.当社は、本人確認が完了するまでは、委託品の出品を行いません。第13条第2項により同意したものとみなされた場合も、同様とします。

5.お品物は、当社が手配する宅配業者(ヤマト運輸)が、ご利用者様のご登録のご住所において集荷します。当社は、この集荷の記録を、本人確認の一部として用います。ご利用者様は、ご登録のご住所以外から、お品物をお送りいただくことはできません。

第8条未成年のご利用者様について

18歳未満の方は、親権者等の法定代理人の同意書(署名および捺印のあるもの)をいただくことを前提にお取引させていただきます。同意書には、委託販売を承諾する旨および親権者等の氏名・住所・連絡先をご記載ください。

第9条委託の前提

1.本サービスにおいては、お取引の前提として、委託品がご利用者様の所有物であり、かつ第三者の権利の対象となっていないことを前提条件とします。

2.本サービスにおいては、お取引の前提として、メーカー製品または商品に記載されているブランド社製の真正品であることを前提条件とします。当該前提条件を満たさない場合、当社は、期間の定めなく、本契約の無効主張や解除をすることができるものとします。

3.本サービスにおいては、アクセサリー・宝飾品等に刻印されている内容や証明書に記載されている内容と実物とが一致していることを前提条件とします。刻印内容や証明書の記載内容と実物の商品とに差異がある等、当該前提条件を満たさない場合、当社は、期間の定めなく、本契約の無効主張や解除をすることができるものとします。

4.真正品でないと当社が判断した場合、または権利関係に疑義があると当社が判断した場合、当社は当該お品物を出品せず、ご利用者様にご連絡のうえ返却いたします。悪質な事案であると当社が判断した場合には、関係機関への通報その他必要な措置を講じることがあります。

第10条お受けできないお品物

1.次のお品物はお受けできません。受領後に判明した場合も同様に取り扱い、出品せず第21条の定めに従い処理いたします。

(1)偽造品、模倣品、またはその疑いがあると当社が判断したお品物。

(2)盗品その他不正に取得されたお品物、または権利関係に疑義があるお品物。

(3)法令により売買が禁止されているお品物、および販売先の規約により出品が禁止されているお品物。

(4)著しい汚損、破損、臭気等があり、販売が困難であると当社が判断したお品物。

(5)ノーブランド品、ブランドタグが取り外されているお品物、およびファストファッションブランドのお品物。

(6)当社がウェブサイト上に掲示する「お預かりできないもの」のページにおいて、お取り扱い対象外として掲示しているブランド・カテゴリーに該当するお品物。

(7)機械式(自動巻きまたは手巻き)の腕時計、および中古市場における想定販売額が20万円を超える腕時計。

(8)ウェディングドレスおよびこれに準ずるお品物。

(9)下着、使用済みの靴下・水着・タオル類、化粧品、使用済みの香水、着物・帯・浴衣、制服・ユニフォーム・作業着、ノベルティ・非売品、雑誌の付録、ファクトリーアウトレット品、ベビー用品、その他ファッション関連以外のお品物。

(10)その他、当社が本サービスでのお取り扱いに適さないと判断したお品物。

2.前項各号への該当性は、すべて当社が判断するものとします。ご利用者様が事前にお調べいただく必要はありませんが、ウェブサイト上に掲示する一覧を目安としてご確認ください。

3.前項の一覧は、中古市場の相場変動に応じて随時更新されるものであり、当社サイト掲示時点の内容が適用されます。一覧に記載のないブランドであっても、第1項各号に該当する場合はお受けできません。

4.ご不明な場合は、お送りいただく前に、当社所定の方法(メールなど)によりご確認いただけます。ただし、事前のご確認は参考としての回答であり、実物を確認した結果、判断が異なる場合があります。

5.販売開始時の価格が3,000円以下であると当社が判断したお品物の取扱いは、第10条の2に定めるとおりとし、本条のお受けできないお品物には含みません。

第10条の23,000円以下のお品物の取扱い(まとめ売り・買取)

1.当社は、販売開始時の価格が3,000円以下であると当社が判断したお品物(以下、「少額品」といいます。)について、次のいずれかをご提案します。

(1)まとめ売り:同じブランドのお品物がまとまっている場合など、当社が適当と判断する場合に、複数の少額品を1組(以下、「セット」といいます。)として販売する委託販売をいいます。

(2)買取(任意):まとめ売りによる販売が困難な少額品について、当社がご利用者様から買い取ることをいいます。

2.当社は、少額品について、専用マイページ上で、お品物ごとに、取扱い(まとめ売りまたは買取)を示します。まとめ売りの場合は販売予定価格、下限価格および還元予定額を、買取の場合は買取額を、あわせてお示しします。当社は、ご利用者様が専用マイページ上で同意の意思表示をされたものについてのみ、まとめ売りの出品または買取を行います。

3.ご利用者様が、前項のご提案に同意されない場合、当該お品物は、第21条第3項の定めに従い、当社が無償でお引き取りするか、ご返送するかをお選びいただきます。

4.まとめ売りには、本規約の委託販売に関する規定を適用します。この場合、セットを1つの委託品とみなし、売却価格、還元率、還元額、下限価格および取り下げ(返却)は、セット単位で取り扱います。

5.買取は、ご利用者様が専用マイページ上で買取額に同意の意思表示をされた時点で成立し、同時に、当該お品物の所有権は、ご利用者様から当社に移転します。買取が成立したお品物は、取り下げ(返却)をご依頼いただけません。買取額のお支払いの時期および方法は、買取額のご提示の際にお知らせします。

6.少額品に該当するか否か、およびその取扱い(通常の委託販売、まとめ売り、買取のいずれか)は、販売開始時の価格のみにより判断します。出品後の値下げにより、販売価格が3,000円以下となった場合でも、当社は、当該委託品について、委託販売を停止し、または買取等に切り替えることはありません。

第10条の3出品から3か月を経過した委託品の買取

1.出品の日から3か月を経過し、なお売却に至っていない委託品(販売開始時の価格が3,000円を超えるものに限ります。)について、ご利用者様は、専用マイページから、当社に対し、買取を依頼することができます。

2.当社は、前項の依頼を受けたときは、中古市場の相場、販売状況その他の事情を考慮して買取額を査定し、専用マイページにて提示します。買取額が当社の定める額に満たない場合その他当社が適当でないと判断する場合は、買取額を提示しないことがあります。この場合、ご利用者様は、第20条第3項の他の選択肢をお選びいただけます。

3.提示した買取額は、提示の日から7日間有効とします。有効期間を経過した場合は、ご利用者様のご希望により、あらためて査定します。

4.買取は、ご利用者様が専用マイページ上で買取額に同意の意思表示をされた時点で成立し、同時に、当該お品物の所有権は、ご利用者様から当社に移転します。買取額は、成立と同時に、第17条の残高に計上します。

5.買取の成立前に、購入者による購入手続きが行われた場合は、当該購入手続きによる売却を優先し、買取の依頼は効力を失います。買取が成立したお品物は、取り下げ(返却)をご依頼いただけません。

第11条お品物の所有権

1.委託品の所有権は、販売先において購入者に売却されるまで、ご利用者様に帰属します。当社は、ご利用者様のために委託品を保管し、販売の取次を行います。

2.委託品が売却された時点で、所有権はご利用者様から購入者に移転します。

第12条販売先の選択

1.どの販売先に出品するかは、お品物ごとに当社が判断して決定します。ご利用者様は、販売先の選択を当社に一任するものとします。

2.すべての委託品をすべての販売先へ同時に出品するものではありません。

3.当社は、販売状況に応じて、出品中の販売先を変更することがあります。

4.販売先において購入者との間で生じる一切の対応(商品に関するお問い合わせ、値下げ交渉、発送、取引評価、返品・クレーム対応等)は、当社が当社の名義において行います。ご利用者様が購入者と直接連絡を取ることはできません。

第13条販売価格の決定および値下げ

1.委託品の販売価格は、市場相場、お品物の状態、需要その他の事情を踏まえ、当社が決定します。ご利用者様は、販売価格の決定を当社に一任するものとします。

2.当社は、出品に先立ち、お品物ごとに販売予定価格、下限価格および還元予定額を専用マイページに表示し、ご利用者様にお知らせします(以下、「出品内容のお知らせ」といいます。)。ご利用者様は、専用マイページ上で、出品内容のお知らせをまとめて確認し、同意の意思表示をすることができます。当社は、出品内容のお知らせの日から7日以内に、ご利用者様から返却のご依頼がない場合は、お知らせした内容に同意いただいたものとみなし、出品を行います。当社は、お知らせの5日後を目安に、確認のメールをお送りします。ご利用者様が出品を希望されない場合は、第20条に基づき、出品の前であれば返却をご依頼いただけます。また、ご利用者様は、同意の意思表示(同意したものとみなされる場合を含みます。)と同時に、第21条の2第1項に定める取扱いをお選びいただきます。選択がない場合は、同項(1)をお選びいただいたものとします。ただし、第10条の2に定める少額品の取扱い(まとめ売りおよび買取)、および第10条の3に定める買取は、専用マイページ上で同意の意思表示をされたものに限り行います。

3.当社は、出品後、販売状況に応じて、ご利用者様の個別の承諾を得ることなく販売価格を変更(値下げ)することができるものとします。値下げのたびに事前のご連絡およびご承諾は要しません。

4.当社は、委託品ごとに下限価格を設定します。下限価格は市場相場を基準として当社が定めるものとし、当社は下限価格を下回る価格での販売は行いません。下限価格は、当社が定めるものとし、ご利用者様のお申し出による変更はお受けしません。下限価格にご納得いただけない場合は、第20条の定めに従い、出品の前であれば返却をご依頼いただけます。

5.販売価格の変更履歴、および現在の販売価格に基づく還元予定額は、専用マイページにていつでもご確認いただけます。

6.ご利用者様は、販売価格にご納得いただけない場合、第20条の定めに従い、委託品の返却をご依頼いただけます。

第14条お預かり期間

1.当社は、委託品のお預かり期間および出品期間に上限を設けません。売却に至るまで、当社が保管し、販売を継続いたします。保管料はいただきません。

2.季節性のあるお品物については、需要が高まる時期に合わせて出品の時期を調整することがあります。この場合、お預かりから出品までに数ヶ月を要することがあります。なお、ご利用者様のお申し出により、出品の時期を調整することができます。

3.出品から12か月を経過し、かつ販売価格が第13条第4項の下限価格に到達している委託品について、当社は、次のいずれかをご利用者様にご提案します。

(1)下限価格の引き下げ。

(2)まとめ売りなど、販売方法の変更(買取を含みます)。

(3)無償でのご返送(送料は、当社が負担します)。

4.前項のご提案から14日以内にご利用者様からご返答がない場合は、第21条の2の定めに従い取り扱います。

5.ご利用者様は、お預かり期間中、第20条の定めに従い、委託品の返却をご依頼いただけます。

第15条商品写真および採寸情報

1.当社は、出品のために委託品の撮影および採寸を行います。撮影した写真、採寸データ、ブランド情報、商品説明文等の著作権その他の権利は当社に帰属します。

2.当社は、前項の写真および情報を、販売先への出品、当社ウェブサイト、SNSその他の媒体における販売実績の掲載・広告等に利用することができるものとします。この際、ご利用者様を特定できる情報を掲載することはありません。

3.ご利用者様は、専用マイページにおいて、ご自身の委託品の写真をご確認いただけます。ただし、出品準備中等、当社が表示対象外と判断したものは表示されません。

第16条還元率および還元額

1.還元額は、次の計算式により算出します。税抜価格の算出方法は第2条(4)のとおりです。1円未満の端数は切り捨てとします。

還元額 = 税抜価格 × 還元率

税抜価格 = 売却価格(税込)× 10 ÷ 11(1円未満切り捨て)

2.還元率は、実際の売却価格から算出した税抜価格に応じて、次の表のとおり自動的に決定します。

税抜価格還元率当社委託手数料
(税抜価格に対する割合)
0円 〜 4,999円45%55%
5,000円 〜 9,999円55%45%
10,000円 〜 24,999円65%35%
25,000円 〜 49,999円75%25%
50,000円 〜 69,999円80%20%
70,000円 〜 99,999円85%15%
100,000円以上90%10%

計算例

売却価格33,000円(税抜価格30,000円) → 30,000円 × 75% = 22,500円

売却価格55,000円(税抜価格50,000円) → 50,000円 × 80% = 40,000円

売却価格110,000円(税抜価格100,000円) → 100,000円 × 90% = 90,000円

売却価格330,000円(税抜価格300,000円) → 300,000円 × 90% = 270,000円

3.税抜価格から還元額を差し引いた金額が、当社の委託販売手数料となります。販売先に支払う販売手数料、決済手数料、購入者への発送に要する送料および梱包費用、保管費用は、すべて当該手数料に含まれ、ご利用者様に別途ご負担いただくことはありません。ただし、第18条に定める振込手数料、および第21条第3項に定める返送料は、この限りではありません。

4.還元率は、当社の担当者が個別に決定するものではなく、実際の売却価格に基づき自動的に算定されます。

第17条精算およびお振込

1.委託品の売却が確定したときは、当該委託品の還元額を、専用マイページの残高に計上いたします。

2.残高のお振込みは、ご利用者様が専用マイページからお振込みを申請することにより行います。当社は、売却が確定しても、申請なく自動でお振込みすることはありません。当社は、申請を受け付けたのち、当社所定の期間内(通常1〜3営業日)に、ご利用者様ご指定の口座へお振込みいたします。

3.お振込みの際は、第18条に定める振込手数料を、振込額から差し引きます。残高が振込手数料以下の場合は、申請いただけません。

4.残高に有効期限はなく、期間の経過のみによって、ご利用者様の請求権が消滅することはありません。

5.売却の確定日は、販売先において購入者への引渡しおよび取引が完了し、当社が販売代金を受領できる状態となった日とします。販売先の入金サイクルの都合により、購入手続きの日と売却の確定日が異なる場合があります。

6.古物営業法の取り決めにより、原則として、ご入金口座は身分証明記載のご本人様名義の口座に限ります。

7.口座情報の不備の場合、古物営業法その他の関連法規に違反する場合、依頼先金融機関でシステムエラー等の問題が生じた場合には、前各項の限りではありません。

8.お振込先口座の情報のご提出がなく、当社からのご連絡にもご返答がない場合、当社は、専用マイページへの掲示およびご登録のメールアドレス宛の送信、ならびにご登録のご住所宛の郵送により、合計3回以上のご連絡を行います。それでもご連絡がつかない場合、当社は、当該残高を供託することができ、供託をしたときは、当該残高のお支払いの義務を免れます。

9.還元額に関する税務上の取り扱いについては、ご利用者様ご自身でご確認ください。なお、1点あたり30万円を超える貴金属、宝石、書画骨董等の譲渡については、課税の対象となる場合があります。

第18条振込手数料について

1.振込手数料は、お振込みの申請1回につき150円とし、振込額から差し引きます。

2.ご登録の口座情報の誤りにより、お振込みができなかった場合、当社は、ご利用者様に確認のご連絡をし、正しい口座情報のご提出を受けたのち、あらためてお振込みいたします。

第19条購入者による取引のキャンセル・返品

1.購入者によるキャンセル、販売先の判断による取引の取消し、購入者からの返品その他の事由により売却が成立しなかった場合、当社は当該委託品を再び販売中の状態に戻し、引き続き販売いたします。

2.前項の場合、いったん算定された売却価格、還元率および還元予定額はすべて解除され、その後あらためて売却された時点の売却価格を基準として、還元率および還元額を再計算いたします。

3.キャンセルまたは返品が発生した事実は、専用マイページ上の履歴として記録されます。

4.当社がすでに還元額のお振込を完了した後に、購入者によるキャンセルまたは返品が発生した場合であっても、当社はご利用者様に対して当該還元額のご返金を求めることはいたしません。

5.前項の場合、当社は当該委託品を再び販売中の状態に戻し、引き続き販売いたします。当該委託品があらためて売却された際は、その売却価格に基づき算定した還元額から、すでにお支払い済みの金額を差し引いた差額をお支払いいたします。差し引いた結果が0円以下となる場合、当該委託品についての追加のお支払いは行いませんが、ご利用者様に不足額をご請求することもいたしません。

6.前項の委託品について、ご利用者様が返却をご希望される場合は、すでにお支払い済みの金額をご返金いただいたうえでのご返却となります。

第20条ご利用者様からの返却のご依頼

1.ご利用者様は、出品の前であれば(第13条第2項の同意の意思表示をされた後、および同意したものとみなされた後を含みます。)、いつでも、お品物の返却をご依頼いただけます。この場合の返送料は、当社が負担します。

2.出品された委託品については、出品の日から3か月間は、販売に専念する期間として、取り下げおよび返却のご依頼をお受けしません。

3.出品の日から3か月を経過した委託品について、ご利用者様は、専用マイページから、次のいずれかをお選びいただけます。

(1)委託販売を続ける。

(2)委託販売を終了し、送料当社負担にてご返却を受ける。

(3)第10条の3に定める買取を依頼する。

4.前各項にかかわらず、すでに購入者による購入手続きが行われた委託品、および第10条の2または第10条の3により買取が成立したお品物については、ご依頼にお応えできません。

5.第10条に定めるお受けできないお品物の返送については、第21条の定めに従います。

6.売却が成立した委託品について、ご利用者様からのキャンセルはお受けできません。

第21条お品物の返却

1.次の場合、当社はお申込みいただいたご住所へ、送料当社負担にて委託品をご返送いたします。

(1)第14条第3項(3)により、無償でのご返送をお選びいただいた場合。

(2)第20条第1項、または第3項(2)により、返却をご依頼いただいた場合。

(3)第9条第4項により、当社の判断で出品を見送った場合。

2.当社負担によるご返送は、事務処理の都合上、毎月15日に一括して発送いたします。15日が休業日にあたる場合は、その翌営業日といたします。個別・即時のご返送には対応しておりません。

3.第10条に該当し、お受けできないお品物が含まれていた場合、または第10条の2第3項に該当する場合、当社は専用マイページ上にて、対象となるお品物ごとに理由をお示しします。ご利用者様には、お品物ごとに次のいずれかをお選びいただきます。

(1)当社が無償でお引き取りする(費用は発生しません)。

(2)ご返送する(返送料として一律1,000円を、残高から差し引きます。残高がない場合、または1,000円に満たない場合は、不足額のお振込み(振込手数料はご利用者様のご負担です)を確認したうえで発送します。着払いでのご返送は行いません)。

4.前項のご案内後、2週間以内にご利用者様からご返答がない場合は、同項(1)をご選択いただいたものとみなします。

5.お預かり中の委託品について、当社がご利用者様にご連絡を差し上げる必要が生じたにもかかわらず、ご連絡がつかない場合の取扱いは、第21条の2の定めによります。

6.ご利用者様がお品物を受け取らないなどのご利用者様のご事情や、運送業者の保管期限が切れるなどの何らかの事情により、お品物が当社に返送された場合、当社到着日より1ヶ月を経過したお品物に関しては、当社の判断で処分させていただきますのでご了承ください。なお、処分に起因して、ご利用者様に何らかの損害が発生したとしても、当社では一切責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。

7.当社に返送されたお品物の再発送をするためには、事務手数料として、1,500円をご負担いただきますので、当該手数料をお振込いただいてからの発送となります。なお、振込手数料につきましては、ご利用者様のご負担となります。

第21条の2連絡が取れない場合の取扱い

1.ご利用者様は、第13条第2項の同意の意思表示(同意したものとみなされる場合を含みます。)と同時に、当該委託品について、ご利用者様と連絡が取れない場合の取扱いとして、次のいずれかを、あらかじめお選びいただきます。選択がない場合は、(1)をお選びいただいたものとします。

(1)販売の継続:当社があらかじめ定めた範囲(出品内容のお知らせの際に専用マイページでお示しします)で値下げをして、販売を継続します。売却された場合は、第16条により還元額をお支払いします。

(2)返送:ご登録のご住所へ返送します。返送料は、還元額から差し引きます。還元額がない場合は、第21条第3項(2)の定めに準じます。

(3)譲渡:当該委託品を、無償で当社に譲渡していただきます。

2.当社は、第14条第3項のご提案、価格の見直し、返却のご相談その他ご利用者様のご連絡が必要な事由が生じた場合、次の方法で、3回に分けてご連絡します。1回目:専用マイページへの掲示およびご登録のメールアドレス宛の送信。2回目:1回目から14日後に、ご登録のメールアドレス宛の送信およびご登録の電話番号宛のSMS。3回目:1回目から30日後に、ご登録のご住所宛のはがき。

3.1回目のご連絡から60日を経過してもなお、ご返答がない場合、当社は、第1項でお選びいただいた取扱いに従い、当該委託品を取り扱います。

4.第1項の返送をお選びいただいた場合で、ご登録のご住所へ返送できないとき(宛先不明、受取拒否等)は、当社は、民法第497条の定めに従い、裁判所の許可を得て当該委託品を競売に付し、その代金を供託することができます。

第22条空の状態での申込み

1.お品物が入っていない状態で荷物が届いた場合などについては、いたずら目的による申込みとみなし、片道送料+手間賃3,000円をお支払いいただきます。なお、いたずら目的による申込みに起因し、内容証明郵便等の利用により、別途加算料金を含む郵便代が発生した場合には、その金額も合わせてお支払いいただきます。

2.前項のいたずら目的による申込みが、航空便の着払いで届いた場合には、本条1項の請求額のほか、発生した航空便運賃についても、お支払いいただきます。

3.不正確な住所または架空の住所によるお申込みであることを原因として、余剰な費用が発生した場合には、当該余剰費用の一切をお支払いいただく場合があります。

第23条専用マイページのご利用

1.当社は、ご利用者様ごとにログインアカウントを発行します。ログインは、ご登録のメールアドレスに当社が送信する確認コードを入力することにより行います。

2.ご利用者様は、ログイン情報を第三者に開示、貸与、譲渡してはならず、自己の責任において厳重に管理するものとします。ログイン情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害について、当社は責任を負いません。

3.ご利用者様は、ご自身の委託品および当社からのお知らせのみを閲覧できます。他のご利用者様の情報を閲覧することはできません。

4.専用マイページに表示される還元予定額は、その時点の販売価格に基づく参考値であり、実際にお支払いする還元額を保証するものではありません。実際の還元額は、売却価格が確定した時点で決定します。

5.ご利用者様は、ご住所、メールアドレス、電話番号、お振込先口座その他ご登録いただいた情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により当社へお届けいただくものとします。当社はお預かり期間に上限を設けていないため、長期にわたるお預かりの間もご連絡がつく状態を保っていただく必要があります。

6.前項のお届けがないことにより、当社からのご連絡が到達しなかった場合、当社は第21条の2の定めに従って取り扱うことができるものとし、これによりご利用者様に生じた損害について当社は責任を負いません。

第24条お預かり中の紛失・破損

1.お預かり中に、当社の過失(重過失を除きます。)に起因して委託品の紛失・破損等(以下、「紛失等」といいます。)があった場合、当社は、当該委託品の販売予定価格(税込)から算出した税抜価格に第16条の還元率を乗じて算定した額(すなわち、売却された場合にご利用者様が受け取れたであろう額)を上限として責任を負います。

2.前項の販売予定価格は、紛失等の時点で販売価格が設定されている場合は当該価格とし、設定前の場合は、当社の査定基準に従い算定した価格とします。

3.お品物送付中の紛失等については、お送りいただくお品物の内容等が正確に明記されたご利用者様控えがあることを前提として、運送業者の補償の範囲内で対応いたします。

4.お品物の価値に直接かかわらないと当社が判断する付属品(紙袋・ビニール袋・クリーニング袋・箱・ハンガー・緩衝材・レシート・メモ書きなど)に関しましては、お取引の成立・不成立に関わらず、ご返送や補償の対象外となりますので、必要と考えるものに関しては、当社へお送りになりませんよう、ご確認ください。

5.お品物のポケットの中などに入っているご利用者様の私物(現金、カード類、鍵、ハンカチ等)に関する補償はいたしませんので、必ず、ポケットの中などに私物が入っていないことを確認した上で、お品物をお送りください。

6.時間の経過や移動に伴う自然劣化や故障、および通常の検品・撮影・保管に伴う軽微な状態変化は、補償の対象外となります。長期間のお預かりに伴う経年変化についても同様とします。

第25条当社の責任範囲

1.当社は、本サービスに起因して、ご利用者様に生じた損害について、故意による場合を除いて、一切の責任を負わないものとします。ただし、本サービスに関する当社とご利用者様との間の契約(本規約を含みます。)が、消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、この免責規定は適用されません(なお、本規約に存する本項本文以外の他の免責規定についても、本サービスに関する当社とご利用者様との間の契約が、消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合には、同様に適用されないものとします。)。

2.前項ただし書(本条1項本文以外の他の免責規定が適用されない場合も含みます。)に該当する場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)に起因して生じたご利用者様の損害のうち、ご利用者様の逸失利益、間接損害、特別損害(当社またはご利用者様が、損害発生につき予見し、または予見しえた場合を含みます。)、弁護士費用その他の本規約に規定のない損害について一切の責任を負わないものとします。

3.委託品の紛失・破損に関する当社の責任については、第24条の定めによるものとし、その他の事由に起因する債務不履行または不法行為により、ご利用者様に生じた損害の賠償を行う場合、10,000円を上限とします。

4.当社は、委託品が売却されること、特定の期間内に売却されること、および特定の価格で売却されることを保証しません。売却に至らなかったことによりご利用者様に生じた損害について、当社は責任を負いません。

5.販売先のシステム障害、仕様変更、サービスの停止・終了、アカウントの利用制限その他当社の責めによらない事由により、出品の中断、売却の遅延、取引の取消し等が生じた場合、当社は責任を負いません。

6.当社は、本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証いたしません。したがいまして、セキュリティソフト等をご使用するなどの防衛策については、ご利用者様ご自身で、ご対応をお願いいたします。

7.当社は、本サイトを利用する際に使用する、いかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。また、本サイトの利用に際して発生する通信費用について、一切負担しないものとします。

8.本規約は、ご利用者様に対する当社の責任のすべてを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、本規約に規定のない損害を賠償しないものとします。

9.本条の規定は、ご利用者様以外の利害関係を有する者についても、性質上可能な限り、適用されるものとします。

第26条禁止行為

ご利用者様は、以下の行為を行ってはならないものとします。

(1)ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為。

(2)偽造品、模倣品、盗品その他権利関係に問題のあるお品物を委託する行為。

(3)第三者の所有物を、当該第三者の承諾なく委託する行為。

(4)出品中の委託品について、販売先において自ら購入する行為、または第三者をして購入させる行為。

(5)第10条に掲げるお受けできないお品物であることを知りながら、繰り返し送付する行為。

(6)本サービスの運営を妨げ、その他本サービスまたは販売先に支障をきたすおそれのある行為。

(7)他のご利用者様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。

(8)他のご利用者様、第三者もしくは当社の著作権等の知的財産権、プライバシー・人格権その他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。

(9)公序良俗やその他の法令等に反する行為、またはそれらのおそれのある行為。

(10)その他、当社が不適当と判断する行為。

第27条本規約違反等への対処

1.当社は、ご利用者様が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合には、当該ご利用者様に対し、本条第2項の措置を講ずることがあります。なお、当社は、措置の理由について一切の開示義務を負わないこととします。

(1)本規約に違反した場合。

(2)ご利用者様による本サービスの利用に関し、他者からクレーム・請求等がなされ、かつ当社が必要と認めた場合。

(3)当社に提供した本人確認のための情報の全部または一部につき、虚偽、誤記または記載漏れがあった場合。

(4)反社会的勢力等との関係が判明した場合。

(5)本条第2項の措置を受けたことがある場合。

(6)出品と取り下げを繰り返す等、当社の業務に著しい支障を及ぼすと当社が判断した場合。

(7)その他、当社が、本サービスの運営上不適当と判断した場合。

2.当社は、ご利用者様が前項に該当する場合、以下の措置を行うことがあります。

(1)クレーム・請求等の解消のための協議要求。

(2)出品の取り下げ、および委託品の返却。

(3)通知なく契約解除。

(4)通知なく本サービス利用停止。

3.当社は、本条措置によって生じた結果について責任を負いません。

4.ご利用者様は異議を述べないものとします。

第28条個人情報保護について

個人情報については、当社策定の個人情報保護方針に従い、適切に取り扱うこととし、ご利用者様から収集した情報は、本サービスまたはそれに付随するサービスの提供以外には利用いたしません。ただし、商品等に記載されている個人情報等に関しては上記対象外とします。なお、販売先および購入者に対して、ご利用者様の氏名・住所・連絡先等をお伝えすることはありません。

第29条危険負担

天災地変その他の不可抗力事由により、お預かり中の委託品に損害が生じた場合は、ご利用者様の負担とします。ただし、当社の責に帰すべき場合はこの限りではありません。

第30条規約・サービスの変更等について

1.当社は、本規約を必要に応じて変更できるものとします。

2.変更は当社サイト掲示時点で効力を生じるものとします。

3.第10条に定めるお受けできないお品物の基準(ブランド一覧を含みます。)、および第16条に定める還元率は、中古市場の相場変動その他の事情に応じて随時見直すものとし、変更は当社サイト掲示時点で効力を生じます。すでにお預かり中の委託品については、お預かり時点の基準および還元率を適用します。

4.当社は、本サービスの内容を変更し、または本サービスを停止もしくは終了することができるものとします。本サービスを終了する場合、当社はお預かり中の委託品をご利用者様にご返却いたします(返送料は当社負担)。

第31条分離独立条項

本規約の一部が無効となった場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。

第32条準拠法および管轄について

本規約の準拠法は日本法とし、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

事業者情報

サービス名:FUKUTSUGU(フクツグ)
運営会社:合同会社クリユース
古物商許可 埼玉県公安委員会 第431380068497号
お問い合わせ:mail@kurimaro.com

制定日:2026年9月19日
最終改定日:2026年10月9日

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